Nous vous invitons à parcourir notre FAQ en bas de cette page pour trouver rapidement des réponses. Si vous avez encore des questions, notre équipe est à votre écoute via le formulaire de contact ci-dessous ou à l’adresse support@flexymo.com.
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FAQ
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 40€ d'achat pour toutes les commandes. Le délai de livraison est généralement de 8 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande si le produit ne vous convient pas. Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Contactez notre support pour organiser le retour à l'adresse support@flexymo.com
Comment fonctionne la garantie et le service après-vente ?
Tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant couvrant les défauts de fabrication pendant 24 mois. En cas de problème, contactez notre service client à l'adresse support@flexymo.com vous serez accompagné pour une réparation, un échange ou un remboursement selon la situation.
Que faire en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception ?
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter immédiatement notre support à l'adresse support@flexymo.com avec des photos du problème. Nous organiserons un remplacement rapide ou un remboursement intégral selon votre choix.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons uniquement les paiements par cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.) via une plateforme sécurisée. Les virements bancaires ne sont pas proposés.
Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
Nos produits sont conçus avec soin et testés pour répondre aux besoins du travail nomade. Ils sont fabriqués par des partenaires sélectionnés à l’international, garantissant qualité et fiabilité. Nous privilégions la transparence et restons à votre disposition pour toute question sur l’origine des produits.